99シャッターは、窓・車庫・店舗・工場などの修理を相談できる業者です。利用者の口コミには、説明や作業を評価する声がある一方、作業開始の遅れや部品手配、連絡への不満も確認できました。
シャッター修理ガイドの相川です。私はシャッター修理に約30年携わり、現在も一人親方としてメーカーの修理業務に従事しています。
業者選びでは、広告の料金や施工事例を見るだけでなく、残す部品と交換する部品、支払総額、修理後の相談先まで分かると、納得して依頼しやすくなります。
この記事では、99シャッターの公式案内と実際の利用者の口コミを分けながら、料金・対応・保証について確認したい点をお伝えします。
- 99シャッターの運営会社と修理の対応内容
- 良い口コミと不満のある口コミの具体例
- 掲載料金と自分の修理総額の違い
- 追加費用・工事日・保証を比べる方法
99シャッターの運営会社と対応内容
まずは、どの会社が運営し、どんな修理を扱っているのかを確認しましょう。そのうえで、公式の施工紹介と第三者サイトの利用者投稿を分けて見ていきます。
運営会社は合同会社BUKAS
99シャッターは、合同会社BUKASが運営するシャッター工事のサービスです。公式の会社概要では、本社を埼玉県川口市並木に置き、シャッターの修理・販売・取り付け・点検などを事業内容として案内しています。
メーカー本体の修理窓口とは異なるため、三和や文化などの製品を相談する場合も、契約する会社と修理後の保証を受け付ける会社を確認することが大切です。
| 項目 | 確認できた内容 |
|---|---|
| サービス名 | 99シャッター |
| 運営会社 | 合同会社BUKAS（ブーカス） |
| 本社 | 埼玉県川口市並木1丁目11−1 |
| 設立 | 2022年8月10日 |
| 主な事業 | シャッター修理、販売、取り付け、点検など |
出典：99シャッター公式「会社概要」（確認日：2026年10月23日）
会社の設立年と、代表者がそれ以前に経験した年数は別です。実績の数字を読むときも、会社全体の工事件数なのか、担当者の経験なのかを分けて考えると分かりやすくなります。
窓から工場のシャッターまで相談可能
公式のサービス案内では、窓・車庫・店舗・工場のシャッターに加え、シートシャッターや防火シャッターも相談対象として紹介されています。
動かない、途中で引っかかる、開閉が重い、車をぶつけたといった不具合が例示されています。
ただし、幅広く扱うことと、すべての製品を同じ方法や日程で修理できることは別です。メーカー、型番、寸法、故障箇所、部品の供給状況によって、必要な工事が変わります。
住宅の窓シャッターの例。窓用と車庫・店舗用では構造や作業条件が異なります。99シャッターの施工事例を示す写真ではありません。
問い合わせでは、まず窓用か車庫用か、手動か電動かを伝えてください。専門用語が分からなくても、寝室の窓、車を入れる車庫、お店の出入口といった説明で大丈夫です。
公式の対応エリアのページには、関東（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県）、東海（愛知県・岐阜県）、関西（大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・和歌山県）、中国（岡山県）の市区町村が載っています。対応地域の案内があっても、希望日に訪問できるとは限りません。設置場所と困っている状況を伝え、自分の現場への訪問可否を確かめましょう。
出典：99シャッター公式「対応可能エリア」（確認日：2026年10月24日）
99シャッターの口コミと評判
良い口コミでは説明と作業を評価
ミツモアには、依頼した事業者が合同会社BUKASと表示された、シャッター修理の口コミが掲載されています。
例えば、2025年11月上旬の利用と表示された清水様の投稿では、ベランダの電動シャッターが開閉できなくなり、修理を依頼したとされています。現地調査から工事までの対応を評価し、作業の終了予定や施工後の確認についても好意的な感想が書かれています。
確認できた良い口コミの内容対象は電動の窓シャッターで、評価は5.0、掲載された実際の料金は198,000円です。調査や修理作業、説明の丁寧さが評価されています。
出典：ミツモア「川口市のシャッター修理・取り付けの口コミ一覧」内、依頼したプロが合同会社BUKASと表示された清水様の投稿（利用時期表示：2025年11月上旬、確認日：2026年10月23日）
この198,000円は一人の利用者について掲載された料金です。交換部品や寸法などの条件をすべて確認できるわけではなく、窓シャッター修理の平均額や、同社の一律料金として使うことはできません。
参考にしたいのは、金額に加えて、作業前の予定説明や、修理後に一緒に状態を確認できたかという点です。自分の依頼でも同じような説明を受けられるか、問い合わせで聞いてみましょう。
遅れや部品手配への不満もある
同じミツモアの口コミ一覧には、依頼した事業者が合同会社BUKASと表示された、評価2.0の投稿も確認できました。投稿者名は「しゃったーさん」様です。
投稿では、作業の丁寧さを認める一方、予定より作業開始が4時間遅れたこと、部品の発注漏れによって工事が残っているのに完了扱いになっていること、管理側と作業側の連絡について不満が述べられています。
確認できた不満は、日程と工事の進行管理に関する内容です。作業開始が遅れる場合の連絡方法、必要部品がそろっているか、残工事がある場合の扱いを、依頼時に確かめる材料になります。
出典は上記のミツモアの口コミ一覧です。2026年10月23日の確認時には相対的な経過月数で表示されており、正確な投稿日は確認できません。
工事の実施時期や、その後の解決状況も、この投稿だけでは確認できませんでした。
ここで紹介しているのは利用者の申告内容であり、工事記録を独立に検証したものではありません。一件の投稿を会社全体の対応と決めつけることは避けつつ、不満の内容は省かず、契約前の確認につなげましょう。
公式事例と利用者の口コミを分ける
99シャッターの公式サイトには、部分修理や部品交換の施工事例、お客様の声が掲載されています。どんな工事を扱っているかを見るには役立ちますが、自社が選んで紹介する事例と、第三者サイトの利用者投稿は性質が異なります。
また、公式事例で他社見積もりと修理費が比較されていても、双方の工事範囲が同一とは限りません。全交換と一部修理では、交換する部品、残る部品、工事後の状態が違う場合があります。
自分の故障と似た事例を見つけたら、同じ料金を期待するより、その方法で自分のシャッターも直せるかを質問すると、具体的な相談になります。
◆相川のワンポイントアドバイス
良い口コミと気になる口コミの両方を見ると、迷うこともありますよね。私は、気になった点をそのまま質問してよいと思います。
「予定が変わったら連絡をもらえますか」「部品がそろってから工事日を決めますか」と聞けば大丈夫。あなたが予定を立てられる説明があるか、確かめてくださいね。
99シャッターから提案を受けたあと、別の専門業者にも相談したい場合は、同じ症状と希望を伝えましょう。比較用の見積もりを取りたい方はこちらから相談できます。
99シャッターの掲載料金と見積もり
掲載料金は、相談前に予算を考えるための手掛かりです。実際に依頼する際は、現地で分かった修理範囲と支払総額、工事日、保証を書面で確認しましょう。
掲載料金は支払総額と限らない
99シャッターの公式松戸市向けページでは、手動・電動の各症状について15,000円〜という料金が掲載されています。
同じページには、メーカーによって料金が変わり、現地調査後に見積書で提示する旨の案内があります。
| 種類 | 掲載されている症状の例 | 掲載額 |
|---|---|---|
| 電動 | 上がらない、下がらない、異音がする、途中で止まる | 各15,000円〜 |
| 手動 | 動きが悪い、上がらない、下がらない、鍵がかからない | 各15,000円〜 |
出典：99シャッター公式「千葉県松戸市のシャッターの修理・交換」料金表（確認日：2026年10月23日）
この表示は最低額を示すもので、その金額だけですべての故障を直せるという意味ではありません。また、松戸市向けの掲載例を、全地域・全製品に共通する契約条件として扱うこともできません。
見積もりでは、消費税、交換部品、作業、撤去処分などを含めた総額を確認してください。モーターが動かない症状でも、原因調査や一部調整と、装置そのものの交換では必要な費用が異なります。
無料見積もりと有料作業の境目
公式サービスページでは、現地見積もり無料、出張代を同社が負担する旨が案内されています。修理費や施工内容に納得できなければ施工しないこと、追加料金が発生しない旨も記載されています。
この案内を踏まえ、訪問依頼では、見積もりだけで見送る場合の扱いと、調査後に有料作業を頼む場合の金額確認方法を聞いておきましょう。
とくに、その場で応急対応まで希望する場合は、どの作業をいくらで頼むのかを明確にします。
追加料金についても、承諾した工事範囲と見積書の内容を確認することが大切です。依頼後にこちらから工事を追加したい場合など、契約内容が変わるときの手順も聞いておくと分かりやすくなります。
出典：99シャッター公式「シャッター修理サービス」修理の流れ・よくある質問（確認日：2026年10月23日）
訪問前には、見積もりだけなら費用がかからないか、有料作業へ進む前に総額を確認できるか、依頼内容を変更する場合はどうするかを聞いておきましょう。
部分修理で残す部品も確認する
99シャッターは、必要な箇所を部分的に修理する方法を紹介しています。全交換を提案された方が、ほかの方法を相談する候補にはなります。
例えば、シャッターの面を作る横長の板をスラットと呼びます。板が左右のガイドレールから外れている場合、板の変形だけでなく、レールや上部で巻き取る部分への影響も調べる必要があります。
スラットがレールから外れた状態の説明画像。交換する板だけでなく、周囲の部品の状態も確認します。99シャッターの施工事例ではありません。
見積もりを受けたら、交換する箇所に加えて、残す部品の状態も説明してもらいましょう。部分修理後に注意する点や、今後別の工事が必要になりそうかも確認すると、費用だけでは分からない違いを考えられます。
部品の場所を知りたい方は、シャッターの部品名称と構造の図解も参考にしてください。名前が分からなければ、担当者に写真で示してもらう方法でも大丈夫です。
工事日・保証・他社見積もりの確認
即日対応と工事完了日は別
公式サイトでは最短即日対応を掲げていますが、すべての工事が当日中に終わるという意味にはなりません。公式サービスページの部品発注に関するFAQでは、施工内容によって変わるとしたうえで、おおむね2〜3週で施工完了と案内されています。
この期間も、全案件の確定納期ではありません。問い合わせでは、最初に見に来る日、必要部品がそろう見込み、実際の工事日を分けて聞いてください。
口コミで確認した遅れや部品手配の不満を踏まえると、予定変更時の連絡方法も大切です。連絡を受ける電話番号、部品待ちの間の進捗確認先、工事当日の到着予定を共有してもらいましょう。
閉まらずに戸締まりできない、車を出せないといった事情がある場合は、その日のうちに必要な状態を伝えます。応急対応と本修理を分けるなら、それぞれの費用と使用できる範囲まで確認してください。
保証は期間と対象を確かめる
公式松戸市向けページには2年間保証の案内があります。ただし、その表示だけで、すべての修理箇所や不具合が無条件に2年間無料になるとは判断できません。
契約前には、自分の工事に適用される保証期間、対象部品、施工への保証、対象外の条件を確認します。メーカーの保証が付く場合も、対象となる製品や部品、保証を受け付ける窓口を聞いてください。
応急対応だけを行った場合や、古い部品を残した修理の場合は、その後どこまで対応してもらえるかも確認点です。同じ症状が再発したときの連絡先や、訪問・調査で費用がかかる場合があるかも把握しておきましょう。
保証書があるなら受け取り、見積書や工事内容の分かる書類と一緒に保管します。口頭の説明だけで分かりにくければ、今回の工事について書面で補足してもらってください。
他社見積もりとは工事範囲を比べる
他社と比較するときは、金額を並べる前に、同じ場所を同じ範囲で直す提案なのかを見ます。一方が一部調整、もう一方が部品交換なら、金額差には工事内容の違いが含まれています。
| 比較する内容 | 確かめたい点 |
|---|---|
| 修理方法 | 調整・部分交換・全交換のどれか。その方法を選ぶ理由 |
| 交換部品 | 部品名、仕様、数量と、そのまま使う部品 |
| 支払総額 | 部品・作業・出張・撤去処分・税を含むか |
| 工事日程 | 調査日、部品納期、工事日、再訪問の必要性 |
| 保証 | 期間、対象、再発時の連絡先と費用条件 |
既存のメーカー保証が残っている場合は、別の業者へ発注する前に購入先や保証窓口へ相談しましょう。賃貸住宅やテナントの設備なら、管理会社や所有者への連絡も先です。
全交換の提案と比べたい方は、シャッター交換費用と工事範囲の確認ポイントでも、製品代以外に確認する費用を説明しています。
相談には写真と症状を用意する
問い合わせには、シャッター全体、不具合が見える箇所、見える範囲のメーカーラベルの写真が役立ちます。型番が不明でも、設置場所、手動か電動か、いつから何が起きたかを伝えれば相談を始められます。
開閉機の型番ラベルの例。内部や高所の確認は担当者に任せ、安全に見える情報だけを伝えてください。
電動式なら、リモコンと壁スイッチで反応が違うか、途中で止まるか、音がするかなど、すでに分かっている様子を伝えましょう。異常を再現するために繰り返し動かす必要はありません。
斜めに傾いている、急に下がる、焦げ臭い場合は使用を止め、周囲の人を近づけないようにしてください。写真のためにカバーを開けたり、レールへ板を押し戻したりせず、離れた位置から見える状態を伝えます。
◆相川のワンポイントアドバイス
見積もりを見ても分からないときは、「今日直すところと、今回は触らないところを教えてください」と聞いてみてください。支払う金額と直る範囲が結び付くと、ほかの見積もりとも比べやすくなりますよ。
納得できない点は、契約前にもう一度説明してもらいましょう。
総額と日程に納得してシャッター修理へ
99シャッターは、幅広い製品の修理や部分交換を相談できる依頼候補です。利用者の口コミには好意的な評価と不満の両方があるため、どちらも参考にしながら自分の条件を確かめましょう。
修理する範囲、税込総額、部品がそろう日、工事の予定、追加工事の扱い、保証。ここまで説明を受けると、掲載事例や広告の金額だけでは分からなかった違いを判断しやすくなります。
提案内容や金額で迷ったら、別の専門業者にも同じ症状と希望を伝えてみてください。比較したうえで、あなたが納得して任せられる依頼先を選びましょう。
99シャッターのよくある質問
掲載された15,000円で修理できますか？
公式松戸市向けページの表示は15,000円〜であり、すべての修理の確定額ではありません。メーカーや故障内容によって変わるため、交換部品や消費税などを含む総額を現地見積もりで確認しましょう。
99シャッターの評判は良いですか？
調査や修理、説明を評価する口コミを確認できました。一方で、作業開始の遅れや部品手配、連絡への不満もあります。
いずれも個別の利用者の投稿として読み、自分の依頼では工事内容・日程・連絡方法を確かめてください。
見積もりだけ頼んでも大丈夫ですか？
公式には現地見積もり無料と、内容に納得できなければ施工しない旨の案内があります。訪問前に自分の依頼条件での扱いを確認し、その場で応急対応を頼む場合は、有料作業に進む前に金額を聞いてください。
保証はすべての修理に2年間付きますか？
公式ページに2年間保証の案内はありますが、すべての作業へ同じ条件で適用されるかは、掲載表示だけでは確認できません。今回の工事の保証期間、対象部品、対象外の条件、再発時の窓口を書面で確かめてください。
即日対応なら当日中に直りますか？
必ず当日中に完了するとは限りません。部品を取り寄せる場合もあります。
調査に来る日時と工事日を分け、部品の納期、本修理まで使えるか、予定変更時の連絡方法を確認しましょう。
執筆者：相川