ガレージシャッターのリモコンが効かない原因と対処法を解説

こんにちは、シャッター修理ガイドの相川です。

シャッター修理の仕事を30年ほど続けていますが、電動のガレージシャッターで呼ばれる理由のうち、けっこうな割合を占めるのが「リモコンが効かない」という相談です。

出かける前にボタンを押しても、うんともすんとも言わない。車の中から何度押しても開かない。焦りますよね。

ところが現場に伺ってみると、電池切れやブレーカーだった、ということも実は少なくありません。一方で、受信機や本体側の故障で、きちんと修理が必要なケースもあります。

リモコンが効かない原因とシャッター修理の目安

まずは、リモコンが効かなくなったときに確かめる順番をお伝えします。

電池やブレーカーといった身近なところから始めて、壁スイッチでの反応を手がかりに、原因がリモコン側か本体側かを見分けていきましょう。

メーカー別の話として、リクシルのクワトロについても触れます。

まず確認したい電池・ブレーカー・障害物

リモコンが効かないとき、いきなり故障を疑う必要はありません。

あなたが安全に確かめられるのは、電池、ブレーカー、障害物、施錠や手動への切り替え、そして取扱説明書に書かれた復帰の操作までです。

ここを順番に見ていくだけで、案外あっさり直ることもありますよ。

リモコンの電池

いちばん多いのが電池切れです。ボタンを押したときに光るランプが暗い、光らない、以前より近くまで行かないと反応しない。

こんな様子があれば、まず電池を新しいものに替えてみてください。

カード型のリモコンには、ボタン電池が使われていることが多いです。電池の種類は裏ぶたや取扱説明書に書いてあるので、同じものを用意しましょう。

交換するときは、プラスとマイナスの向きを間違えないこと。意外とここでつまずく方もいます。

ブレーカーと電源

リモコンを替えても動かないなら、次はシャッター本体に電気が来ているかどうか。

雷や大雨のあと、あるいは家の中で電気を使いすぎたあとに、シャッター用のブレーカーが落ちていることがあります。

分電盤を開けて、シャッターやガレージの回路が切れていないか見てみてください。

ブレーカーを戻しても何度も落ちる、焦げたようなにおいがする。そんなときは、それ以上触らずに使うのをやめましょう。

障害物とセンサー

電動シャッターには、下に物があると止まったり戻ったりする仕組みが付いていることが多いです。

床のレールに小石や落ち葉がたまっている、センサーの前に自転車や荷物が置いてある、というだけで閉まらなくなることも。

それから、手動に切り替えたままになっていないか、鍵がかかったままになっていないかも見てください。

停電のあとに手動で開けて、そのまま戻し忘れていた、というのも現場ではよくある話です。

壁スイッチでは動くかで原因を見分ける

電池やブレーカーに問題がなければ、次は壁の操作スイッチを押してみましょう。これで、原因がリモコン側なのか、シャッター本体側なのかが、だいたい見えてきます。

ポイントは、「複数のリモコンが同時に効かなくなったか」です。家族みんなのリモコンが一斉に反応しないなら、リモコンが全部同時に壊れたとは考えにくいですよね。

そうなると、受け取る側、つまり受信機やシャッター本体に原因がある可能性が高くなります。

なお、壁スイッチが付いていない機種もあります。その場合は、予備のリモコンで試してみると見分けやすいですよ。

リクシルのクワトロでリモコンが効かないとき

住宅のガレージでよく見かけるのが、リクシル（トステム）の「ガレージシャッタークワトロ」です。修理でも伺う機会が多い機種なので、電池のことだけ先にお話ししておきますね。

クワトロのカード型リモコンには、ボタン電池のCR2032が使われています。電池が減ってくると、送信ランプが暗くなって点滅の間隔が短くなり、停止や閉のボタンで「ピッ」と2回鳴るようになります。

出典：LIXIL『「ガレージシャッタークワトロ」がカード型リモコンで動かない』

追加リモコンの登録手順や、なくしたときのリセット、登録できる数の上限は、LIXILガレージシャッタークワトロのリモコン設定と故障対処で詳しく説明しています。

受信機や本体の故障が疑われるサイン

ここまで確かめても直らない。そんなときは、受信機や本体側の故障を疑います。

例えば、どのリモコンでも反応しない、リモコンを受信機のすぐそばまで持っていっても動かない、受信機のランプが点かない、といった様子です。

受信機はガレージの壁や天井近くに付いていることが多く、雨水が入り込んだり、長年の使用で部品が傷んだりして故障します。

一方、壁スイッチでも動かないなら、開閉機（モーター）や制御の部品に原因があるかもしれません。

動くときに「ウーン」とうなるだけで上がらない、異音がする、シャッターが傾いている、途中で急に下がった。こういう症状があれば、すぐに使うのをやめてください。

ほかの症状もあわせて気になる方は、シャッター故障の原因と見分け方｜自分でできる状態チェックも参考にしてみてくださいね。

「リモコンの問題なのか、本体の問題なのか分からない」というときは、一度見てもらうのが早いかもしれません。

リモコンの追加・コピー・スマホ化とシャッター修理

ここからは、リモコンを増やしたいとき、なくしたとき、スマホで操作したいときの話です。

登録のしかたの基本と、互換リモコンやコピーを使う前に知っておきたいこと、そして修理を頼むときに伝えるべき内容をお伝えしていきます。

リモコンの追加登録と再設定のやり方

電動シャッターのリモコンは、テレビのリモコンのように「買ってきたらすぐ使える」わけではありません。シャッター側に、そのリモコンを登録する作業が必要です。

多くの機種では、すでに登録してあるリモコンのプログラムボタンを押してシャッター側を登録待ちの状態にし、そのあと新しいリモコンのボタンを押す、という流れになっています。

ただ、ボタンの押し方や長さは機種ごとに違うので、必ずお使いのシャッターの取扱説明書に沿って進めてください。

ここで注意したいのは、今使えるリモコンが1台もない状態だと、自分では追加できないことが多いという点です。登録済みのリモコンが「鍵」の役目をしているからですね。

リモコンがすべて壊れた、全部なくした、という場合は、現地でシャッター側の設定をし直す必要があります。

互換リモコンやコピーを使う前の注意点

ネットで探すと、「どのシャッターにも使える」とうたう互換リモコンや、今のリモコンの電波を覚えさせてコピーするタイプの商品が見つかります。安いので手を出したくなる気持ちも分かります。

ですが、私はおすすめしていません。

最近の電動シャッターのリモコンは、防犯のために押すたびに信号が変わる仕組みになっているものが多く、そもそもコピーがうまくいかないことがよくあります。

仮に動いたとしても、純正ではないリモコンを使うことでメーカーの保証や修理の対応が受けられなくなる可能性も。

さらに、登録できる数に上限がある機種では、試しに登録しているうちに枠を使い切ってしまい、結局リセット作業が必要になった、というお宅もありました。

リモコンを増やしたいときは、まずリモコンの裏やシャッター本体に書かれた型番を確かめて、純正の追加用リモコンを用意するのが近道です。

型番が分からない、古くて純正品が手に入らない、という場合は、受信機ごと新しいものに替える方法もあります。

スマホ操作やWi-Fi化はできる？

「リモコンを持ち歩くのが面倒だから、スマホで開け閉めしたい」という相談も増えてきました。

リクシルの場合、2023年5月に発売された新しい「ガレージシャッター」では、専用アプリ「My Window」を入れたスマートフォンで開閉や開閉状態の確認ができるようになっています。

さらに、自宅の無線LANと専用の機器を組み合わせる「Life Assist2」と連携させれば、外出先からの操作も可能です。

出典：LIXILニュースリリース『ガレージ向け軽量電動シャッター「ガレージシャッター」新発売』

ただし、外出先から操作するための機器は別に費用がかかります。

では、それより古い機種はどうかというと、スマホ操作に対応していないものがほとんどです。

市販の後付け機器を受信機につなぐ方法もありますが、配線に手を加えることになるので、自分で取り付けるのは避けてください。

もう1つ大事なこと。スマホで離れた場所から操作できるのは便利ですが、シャッターの下に人や物がないか、自分の目で確かめられないまま動かすことにもなります。

あなたのご家庭に小さなお子さんやペットがいるなら、なおさら気をつけたいところです。

修理を頼むときに伝えることと費用

修理を頼むときは、次のことを伝えるとスムーズです。

シャッターのメーカーと型番、リモコンの型番、設置からのおおよその年数、そして「いつから」「どのリモコンで」「壁スイッチでは動くか」といった症状。型番は、開閉機やシャッター本体に貼られた銘板で確かめられます。

費用は症状や機種、部品の手に入りやすさで変わるので、あくまで一般的な目安として聞いてください。

純正の追加リモコンの購入なら数千円から1万円台くらい。現地での登録やリセット作業、軽い調整なら5千〜1万5千円程度で済むことがあります。

受信機の交換になると数万円程度、開閉機や制御部品の交換になると10万円を超えることも。全国共通の決まった料金はなく、最終的な金額は現地で見てからの見積もりで決まります。

見積もりでは、部品代、作業料、出張料、夜間料金、追加料金がかかる条件、修理後の保証の範囲まで確かめておきましょう。

なお、賃貸住宅やテナントの場合は、自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社や大家さんへ連絡してくださいね。

リモコンだけの問題か、本体側まで見るべきか。迷ったときは、症状を伝えて見積もりを取ってみてください。

ガレージシャッターリモコンのよくある質問（FAQ）

電池を交換してもリモコンが効かないのはなぜですか？

ほかに登録してあるリモコンや壁スイッチで動くかを確かめてみてください。ほかのリモコンで動くならそのリモコンの故障や登録外れ、どれも効かないなら受信機や本体側の不具合が考えられます。ブレーカーが落ちていないか、手動に切り替えたままになっていないかも、あわせて見ておきましょう。

リモコンをなくしてしまったらどうすればいいですか？

なくしたリモコンを拾った人がシャッターを開けられる状態のままだと、防犯上よくありません。機種によっては登録のリセットが必要で、これは販売店やメーカー、修理業者が行う作業になります。残りのリモコンがあれば当面は使えますが、早めに相談して登録をやり直すのがおすすめですよ。

ネットで売っているコピーリモコンは使えますか？

最近の電動シャッターは押すたびに信号が変わる仕組みのものが多く、コピーがうまくいかないことがよくあります。純正品以外を使うと、メーカーの保証や修理対応が受けられなくなる可能性もあります。リモコンを増やしたいときは、型番を確かめて純正の追加用リモコンを選んでください。

古いガレージシャッターでもスマホで操作できるようになりますか？

スマホ操作に最初から対応しているのは、比較的新しい機種が中心です。古い機種でも、受信機につなぐ後付け機器を使えば操作できる場合がありますが、配線に手を加える作業になるため、自分での取り付けは避けてください。受信機の交換とあわせて相談すると、選べる方法が広がりますよ。

リモコンが効かないとき、手でシャッターを開けてもいいですか？

電動シャッターの多くは、停電や故障に備えて手動に切り替える方法が決まっています。取扱説明書に書かれた手順どおりなら、手動で開けても問題ありません。ただし、シャッターが傾いている、異音がする、途中で急に下がった、といった症状があるときは、無理に動かさず使うのをやめてください。

リモコン不調はシャッター修理の前に切り分けを

リモコンが効かないとき、あわてて修理を呼ぶ前に、自分で確かめられることがけっこうあります。最後に、この記事のポイントを振り返っておきましょう。

• まずは電池、ブレーカー、障害物、手動切替や施錠を確かめる
• 壁スイッチや予備のリモコンで動くかどうかで、原因の場所が見えてくる
• 複数のリモコンが一斉に効かないなら、受信機や本体側を疑う
• リクシルのクワトロは電池がCR2032。追加登録や紛失時の対応は専用の記事で確かめる
• リモコンの追加は登録作業が必要で、使えるリモコンが1台もないと自分では難しい
• 互換リモコンやコピーは避け、型番を確かめて純正品を選ぶ
• 本体側の不調は自分で開けて触らず、症状と型番を伝えて修理を頼む

電池交換で済めばそれがいちばん。でも、何度試しても動かないなら、それはシャッターからの「見てほしい」という合図かもしれません。

無理をせず、安全に使い続けられる状態に戻してあげてくださいね。