分譲マンションの窓シャッターは誰が修理する？管理組合と専有・共用部分の考え方

分譲マンションの窓シャッターが動かなくなったら、まず管理会社や管理組合へ連絡してください。自分の部屋で使う設備でも、共用部分として扱われている場合があり、個人の判断だけでは修理を進められないことがあります。

シャッター修理ガイドの相川です。約30年シャッター修理に携わってきました。マンションでは、故障原因の確認と同じくらい、誰が手配し、誰が支払うのかを工事前に確かめることが大切です。難しい用語もかみ砕きながら、連絡先から費用負担、承認を受ける手順まで説明します。

壊れたらまず管理会社・管理組合へ連絡する

修理業者を探す前に、マンション内の窓口へ状況を伝えましょう。管理会社と管理組合の役割、設備の扱い、費用の決め方を順番に確認すると、後から支払いでもめることを防ぎやすくなります。

最初は管理会社か管理組合へ

管理会社に管理を委託しているマンションなら、管理事務所や案内された問い合わせ窓口が最初の連絡先です。管理員がいる場合も、まず不具合を報告し、修理の相談先を教えてもらいましょう。

管理会社を使わずに住民で管理している場合は、管理組合の理事長など、決められた担当者へ連絡します。管理組合とは、マンションを所有する人たちで構成される管理のための団体。管理会社は、その団体から依頼された業務を行う会社です。

賃貸で借りている部屋の場合は、賃貸のシャッター修理は誰に連絡？勝手に直さないための手順をご覧ください。

管理会社へ伝える内容

連絡するときは、次の内容を伝えます。

• 棟名・部屋番号
• どの窓のシャッターか
• いつからどのような症状があるか（開かない、閉まらない、途中で止まる、斜めになったなど、見たままの言葉で大丈夫です）

電動なら、壁のスイッチとリモコンのどちらで操作したのか、音がしたのかも役立ちます。ただし、状況を確かめるために何度も動かしたり、上部の箱を開けたりする必要はありません。

安全な位置から撮れる外観写真や、手元の保証書・説明書があれば用意します。以前に修理や交換をしたことがあるなら、その時期や書類も伝えてください。

危険があるときは安全確保を優先

板が外れかけている、部品が落ちそう、焦げ臭いといった異常があるときは、開閉を中止して近づかないでください。板を手で支えたり、落ちそうな部品をベランダから取り外したりするのも危険です。

管理会社の夜間・休日窓口などへ、単に動かないだけでなく、落下の恐れがある、共用通路に影響しそうなど、危険の内容を具体的に伝えます。連絡先が分からないときは、掲示板や管理関係の書類を確認しましょう。

窓シャッターは誰のもの？専有部分・共用部分・専用使用権

自分の窓でも共用部分の場合がある

マンションには、自分だけが所有する専有部分と、所有者が共同で所有する共用部分があります。室内の内装などは専有部分の例ですが、窓の外側にある設備まで、すべて自分だけのものになるわけではありません。

窓シャッターについては、実際の管理規約や設備の区分表などで、どのように定められているかを確認します。窓と一体の設備なのか、過去に個別で設置したものなのかといった経緯も、確認の手掛かりになります。

専用使用権は所有権とは違う

共用部分であっても、特定の住戸の人だけが使う場所があります。その人が専用で使える権利を専用使用権といいます。バルコニーや窓などを考えるとイメージしやすいでしょう。

例えば、自分の部屋のバルコニーに、ほかの住民が普段から自由に出入りするわけではありません。それでも、自分の判断で壁に穴を開けたり、設備を交換したりできるとは限らないのです。

出典：国土交通省 マンション管理・再生ポータルサイト「専用使用権とは何ですか。」（確認日：2026年10月17日）

標準管理規約と実際の規約を分ける

マンション標準管理規約は、各マンションが管理規約をつくったり、見直したりするときに参考にするひな型です。国の資料に書かれている内容が、そのまま自宅のマンションのルールになっているとは限りません。

手元の管理規約では、次の項目を確認します。

• 専有部分と共用部分の範囲
• 専用使用部分
• 修繕
• 費用負担

本文とは別の表や、使用細則と呼ばれる詳しいルールに記載されている場合もあります。

改正前の冊子を持っている可能性もあるため、管理会社には現在有効な規約かどうかも聞いてください。シャッターの記載が見つからなければ、窓周りの設備としてどの条文が適用されるのか、説明を求めましょう。

修理代は誰が払う？

共用部分でも全額組合負担とは限らない

費用負担は、共用部分かどうかだけでは決まりません。故障の原因、作業内容、管理規約の定めなどを合わせて確認する必要があります。

また、その解説では、計画的な修繕と通常の使用に伴う対応を分けています。したがって、古くなったから必ず組合負担、普段使っているから必ず個人負担、という決め方はできません。

出典：国土交通省「令和7年改正マンション標準管理規約（単棟型）」第7条・第14条・第21条及びコメント（確認日：2026年10月17日）

原因が不明なら負担を先に決めない

長年の使用による部品の消耗なのか、物を挟んだことによる破損なのかは、見た目だけでは分からない場合があります。動かないという症状だけで、住民側の責任と決まるわけではありません。

台風のあとに壊れた場合も、発生した日時、被害状況、周囲の設備の状態などを残します。管理組合が加入する保険などが関係する可能性もありますが、補償されるかどうかは契約と事故の内容によって異なります。

承認を確認してから修理を進める

連絡先と設備の扱いが分かったら、点検や見積もりの進め方を確認します。業者への問い合わせ、現地調査、工事の契約を一度に進めず、それぞれ誰の承認が必要かを確かめておきましょう。

手配する人と支払う人を確認

業者を手配する人と、最終的に費用を負担する人は、同じとは限りません。管理会社が点検を手配したあとに規約に沿って負担を判断する場合もあれば、住民が承認を受けて見積もりを取る場合もあります。

管理側から個人で見積もりを取るよう案内された場合も、点検・出張が有料になる条件は先に確認してください。見積もりの依頼と、その場で工事を契約することは分けて考えましょう。

管理側に見積もり取得の可否を確認できたら、症状や写真を添えて修理業者へ相談できます。問い合わせの際には、分譲マンションの設備であることを伝えてください。

無断修理と事後請求を避ける

早く直したくても、承認が必要な設備を独断で修理すると、後から費用の精算や工事内容について問題になることがあります。修理代を払えば、あとで管理組合が返してくれるとは限りません。

同じ場所の修理でも、調整だけなのか、部品交換なのか、本体交換なのかで扱いが変わる可能性があります。見積もりで示された作業範囲を管理側に伝え、承認の対象をはっきりさせておきましょう。

見積もりでは工事の範囲を見る

見積書では、次の点を確認します。

• 故障原因
• 交換する部品、調整する部分
• 部品代・作業料・出張料・処分費
• 追加費用が発生する条件
• 修理後の保証範囲

マンションでは、作業場所への入り方、共用通路を傷つけないための保護、作業時間の制限なども関係します。外側からの作業が必要なら、足場や作業車の要否、敷地の使用手続きも確認が必要です。

一般的な窓シャッターの修理費用を知りたい場合は、窓シャッター修理の費用と依頼先の解説も参考になります。ただし、工事金額とマンション内での負担割合は別に確認してください。

交換や後付けも先に相談する

故障をきっかけに電動式へ交換したり、シャッターのない窓へ新しく付けたりしたい場合も、先に管理側へ相談します。費用を自分で出す場合でも、自由に設置できるとは限りません。

外壁への固定、窓枠への加工、電気配線、外観の変更などが関係するためです。必要な申請書や製品資料、工事図面、承認の手続きを聞いてから、具体的な機種の検討へ進みましょう。

分譲マンションの窓シャッターを直すまでの流れ

1. 管理会社や管理組合へ連絡し、設備の扱いと修理の手順を確認する（自分だけが使っている設備でも、個人で工事を決められるとは限りません）
2. 誰が手配するのか、誰が費用を負担するのか、どこまで承認されているのかの三つを確認する
3. 異常があるときは無理に動かさず、症状や写真を伝える
4. 見積書を提出して確認を受けてから、必要な修理へ進める

管理側から個人での見積もり取得を案内された場合は、その条件に沿って業者へ相談しましょう。見積書を提出して確認を受けてから、必要な修理へ進めます。

分譲マンションの窓シャッターでよくある質問

自分の部屋だけのシャッターなら専有部分ですか？

使う人が一人でも、共用部分として扱われる場合があります。管理規約や設備の区分表を確認し、その窓シャッターがどの範囲に含まれるかを管理会社や管理組合に聞いてください。

共用部分なら修理代は必ず管理組合が払いますか？

必ずとはいえません。故障原因、修理内容、専用で使う部分の負担ルールなどを合わせて確認します。共用部分という説明だけで終わらず、今回の修理に適用する規約の箇所を教えてもらいましょう。

先に修理して、あとで費用を請求してもよいですか？

承認が必要な工事では、事後の請求が認められない可能性があります。原則として手配前に連絡し、作業範囲と支払い方法を確認してください。危険がある場合は、緊急窓口へその状況を伝えます。

自費なら窓シャッターを後付けできますか？

自費でも、管理側の承認や建物の設置条件の確認が必要です。外壁や窓枠への固定、外観、配線などが関係します。製品を購入したり工事を契約したりする前に、申請方法を聞いてください。

台風で壊れた場合は保険を使えますか？

加入している保険の対象設備や補償内容、被害原因によって異なります。利用できるかは一律に判断できません。修理前の写真と発生日時を残し、管理側へ保険の確認や必要書類の手配を依頼しましょう。